S.T.E.P.’e bu yıl 24’ü ajans, 6’sı reklamveren, toplam 30 kuruluş katıldı. Geçen yıl ajanslardaki S.T.E.P. temsilcileriyle yapılan görüşmeler sonrası yenilenen içerik 20 konu başlığı altında toplanıyor. Bu yılın bir diğer yeniliği ise S.T.E.P. Medicom. Eğitim programının ilk katılımcısı Roche. S.T.E.P. Medicom; Değişen Pazarı Anlamak, Değişen Tüketiciyi Anlamak, Marka ve Marka Yönetimi, Bütünleşik Marka İletişimi başlıkları altında:   Sağlık sektöründe pazarlama araştırmaları, diğer sektörlerle benzer ve farklı yönleri Rekabet eden işletmelerin en önemli silahı: BİLGİ neyi bilmeli? Nasıl bilmeli? Doğru kaynaklar? Doğru yöntemler? Araştırmanın marka kimliği oluşturmadaki rolü Bilginin üstünlüğe dönüşmesi, farklılaşma, rekabetin önüne geçme Pazarlama ihtiyacının pazar araştırmasına dönüştürülmesi, ihtiyacın tanımlanması. Hangi sorunun yanıtı aranıyor? ...Bulacağımız sonuç hangi kararlara yol açabilir? Uygun yöntemin belirlenmesi, uygun araştırma metodu belirleme, hedef kitle belirleme, örneklem seçimi Pazar araştırmasının yorumlanması ve pazarlama aksiyonuna dönüştürülmesi Stratejik düşünce Strateji nedir? Strateji mümkün mü? Stratejiden hedefe giden yol ve yöntemler Stratejik planlama süreçleri nasıl kurulur? Marka stratejinin çekirdeğine yerleşirse lojistik nerede oturur, satış sistemi nerede? Stratejik marka yönetimine dair başarılı örnekler Uygulama: Strateji haritası oluşturma, grup çalışması Marka bütünlüğünü anlamak Markanın katma değeri ve sosyal paydaşlar üzerine yansımaları Marka katma değerinin ölçümü Sağlık sektöründe pazarlama kavramına yakından bakış Sağlık sektöründe marka olmak. En iyi uygulamalar İlaç markasının yaratımında satış / pazarlamanın önemi Jenerik marka yaratma ve pazar başarısını sürdürebilme Sağlık sektöründen vaka çalışmalarını kapsıyor.